Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung von Sendasmile.de
Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Kaartje2go B.V.
Geschäftsführer: Mark van Kasteren
Emmawijk 11
NL-8011 CM Zwolle
Niederlande
E-Mail: info@kaartje2go.nl
Handelsregisternummer (KvK) Niederlande: 55354432
Umsatzsteuer-ID: NL851668252B01
Deutsche Kontaktadresse:
Send a Smile
Königsborner Str. 26 a
39175 Biederitz
Telefon: 03222-109 95 62
E-Mail: info@sendasmile.de
Umsatzsteueridentifikationsnummer: DE327026463
2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit der DSGVO und den anwendbaren nationalen Datenschutzvorschriften.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen.
3. Verarbeitung bei Nutzung der Website
Beim Aufruf unserer Website werden automatisch technische Informationen erfasst (z.B. Browsertyp, Betriebssystem, Uhrzeit des Zugriffs, IP-Adresse). Diese Daten werden in sogenannten Server-Log-Dateien gespeichert.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der technischen Stabilität und Sicherheit der Website.
Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen erfolgt nicht.
4. Bestellungen und Vertragsabwicklung
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir folgende Daten:
– Name
– Rechnungs- und Lieferadresse
– E-Mail-Adresse
– Telefonnummer
– Geburtsdatum (sofern angegeben)
– IP-Adresse
– Zahlungsdaten
– Inhalte Ihrer Kartengestaltung (Texte, Fotos, vollständige Entwürfe)
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Zur Lieferung übermitteln wir die erforderlichen Daten an Versanddienstleister (DHL, Deutsche Post, Hermes).
Zur Zahlungsabwicklung arbeiten wir mit PayPal, Klarna, Adyen (Kreditkarte) und Apple Pay zusammen. Es gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter.
Die Produktion für Send a Smile erfolgt in Deutschland.
5. Kundenkonto
Sie können ein Kundenkonto anlegen oder als Gast bestellen.
Im Kundenkonto speichern wir Ihre Stammdaten, Bestellhistorie und Entwürfe.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
6. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich für 8 Jahre, sofern keine längeren gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Dies betrifft insbesondere:
– Accountdaten
– Bestelldaten
– Rechnungsdaten
– hochgeladene Fotos und Kartenentwürfe
– Marketingpräferenzen
Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
7. Newsletter
Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und ggf. Ihren Namen.
Der Versand erfolgt über Deployteq.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Newsletter-Abonnenten können gelegentlich besondere Angebote erhalten. Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder Preisprofilierung findet nicht statt.
8. Bewertungsanfragen über eKomi
Nach Abschluss einer Bestellung können wir Ihre E-Mail-Adresse und Bestellinformationen an eKomi Ltd. übermitteln, um Sie zur Abgabe einer Bewertung einzuladen.
Dies dient der Qualitätssicherung und Transparenz gegenüber anderen Kunden.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Verbesserung unserer Dienstleistungen und der Darstellung authentischer Kundenbewertungen.
Mit eKomi besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
Sie können der Verwendung Ihrer Daten zu Bewertungszwecken jederzeit widersprechen.
9. Kontaktaufnahme und Kundenservice
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Chat kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Wir nutzen hierfür Help Scout. Anfragen werden gespeichert, um Folgeanfragen effizient bearbeiten zu können.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
10 Adressbuch-Funktion
Sie können im Rahmen Ihres Accounts Adressdaten von Dritten speichern oder eingeben, um diesen Personen Karten zuzusenden.
Diese Daten werden ausschließlich zur Durchführung des Kartenversands verwendet und nicht für Werbezwecke genutzt.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Ermöglichung des Kartenversands im Auftrag unserer Kunden. Wir gehen davon aus, dass der Kunde berechtigt ist, die Daten der betreffenden Person an uns zu übermitteln.
11. Anonymer Absender
Bei anonym versendeten Karten behalten wir uns vor, die Identität des Absenders offenzulegen, sofern der Empfänger dies verlangt und berechtigte Gründe vorliegen (z.B. bei Missbrauchsverdacht).
Vor einer Offenlegung geben wir dem Absender Gelegenheit, seine Identität selbst bekannt zu machen.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
12. Hosting
Unsere Kundendaten werden bei Amazon Web Services (AWS) in Frankfurt am Main gespeichert.
Eine Verarbeitung erfolgt ausschließlich innerhalb der Europäischen Union.
13. Cookies und Tracking
Wir verwenden Cookies und vergleichbare Technologien.
Technisch notwendige Cookies werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO eingesetzt.
Analyse- und Marketing-Cookies werden ausschließlich mit Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO gesetzt.
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unser Consent-Tool anpassen.
14. Analyse- und Marketingtools
Wir nutzen folgende Dienste:
Google Analytics (GA4)
Google Ads (inkl. Conversion-Tracking)
Microsoft Advertising (Bing Ads)
Meta Pixel
Diese Dienste ermöglichen uns die Analyse des Nutzerverhaltens sowie die Optimierung unserer Werbung.
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung.
Daten können an die jeweiligen Anbieter übermittelt werden. Soweit eine Übermittlung in Drittstaaten erfolgt, geschieht dies auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 46 DSGVO oder im Rahmen eines Angemessenheitsbeschlusses.
15. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Diese Website nutzt SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte.
16. Ihre Rechte
Sie haben folgende Rechte:
– Recht auf Auskunft
– Recht auf Berichtigung
– Recht auf Löschung
– Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
– Recht auf Datenübertragbarkeit
– Recht auf Widerspruch
– Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen
Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
17. Datenschutzbeauftragter
Mark van Kasteren
E-Mail: mark@kaartje2go.nl
18. Aktualität
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen.